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参赛选手进行多次演练发表于: 2019-05-13 17:00

  近日,工行绍兴分行“强化技能,服务客户”技术比赛结算与电子银行项目成功落下帷幕,工行绍兴支行勇夺本届结算与电子银行项目技术比赛贵冠。在为期二天紧张激烈的比赛中,该行参赛选手积极准备,沉着应答、顽强拼搏,通过笔试、H5制作、现场情景演示及答题三个环节的激烈角逐,最终获得结算与电子银行项目综合第一,取得了业务比赛的开门红。

  一、领导重视、精心组织。10月初,支行通过内部选拔和认真商讨确定了参赛选手组合,同时召开了技术比赛动员会,明确了比赛目标,并作了细致的分工,制定了详尽的集训计划。

  二、充分利用班后加强专业知识复习应考。因产品经理在白天时间各自忙于办理各类业务、走访营销客户和处理案头工作,无法集中精力进行业务知识学习。凯发彩票支行充分利用班后时间进行集中培训,采用资料学习、模拟测试、相互交流等多种方式在有限的时间内尽量提高业务知识学习的针对性和有效性。

  三、充分发挥团队力量进行业务技能强化。因结电业务技术比赛涉及的业务范围较广、案例所涉企业情况较为复杂,支行充分发挥产品经理团队的力量,由每位产品经理各自对较为熟悉的业务进行讲授,突出业务的重点和特点,对参赛选手进行业务技术的全面强化。

  四、设置模拟场景进行客户营销活动演示。为提高客户现场营销演示的针对性,同事相互配合,各自定位角色,参赛选手进行多次演练,设计不同的客户问题进行模拟训练,以期覆盖所有可能的现场情景,便于选手能够做好充分准备,在现场营销环节发挥最佳水平。

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